📦「配達時に不在だったらどうなる？」
📦「どの配送業者だと置き配できるのか知りたい！」
Temuは海外から商品が届くECサイトで、日本国内の配送は佐川急便またはヤマト運輸が担当します。
ですが、注文時に置き配を指定できないため、不在時の受け取りに不安を感じる人も多いのが実情です。
この記事では、Temuの置き配対応状況・ヤマト運輸での設定手順・佐川急便での対処法・安全に受け取るコツまでわかりやすく解説します。
この記事でわかること
📦 Temuで置き配できるかどうかの判断ポイント
🚚 配送業者別（ヤマト・佐川）の置き配対応状況
🔧 ヤマトでの置き配設定のやり方
❗ 佐川の場合の対処法や裏ワザ
🔍 安全に受け取るための注意点と実体験
🔍 結論：Temuの置き配は配送業者次第！ヤマトなら設定可能、佐川は事前対応で工夫を。
Temuで置き配はできる？配送業者別の対応
結論から言うと、Temuでは注文時に置き配の設定を行うことはできません。
Temuの配送は、商品が海外から発送された後に日本国内の業者（佐川急便またはヤマト運輸）に引き継がれます。
このうち、置き配に対応しているのは現時点（2025年8月）ではヤマト運輸のみです。
以下では、配送業者ごとの置き配対応状況をわかりやすくまとめました。
ヤマト運輸：置き配できる
ヤマト運輸が配達を担当する場合は、置き配が可能です。
荷物が発送され、国内のヤマト運輸に荷物が引き渡されるとクロネコメンバーズやLINE通知から「受け取り方法の変更」ができます。
変更メニューから「玄関前」「宅配ボックス」などを選べば、柔軟に受け取り方法をカスタマイズ可能です。
佐川急便：置き配できない
佐川急便では、原則として置き配に対応していません。
再配達依頼や時間指定は公式アプリやLINEで行えますが、置き配のような非対面での指定受け取りはできません。
そのため、佐川が配送を担当する場合は、不在時の再配達になるケースが多くなります。
Temuで置き配のやり方を解説【ヤマト運輸】
Temuで購入した商品がヤマト運輸によって配達される場合、置き配のやり方は簡単です。
ココがポイント
国内に荷物が到着し、ヤマト運輸に荷物が引き渡されたタイミングで、クロネコメンバーズやLINEで置き配の指定ができます。
以下が置き配を設定する手順です。
簡単な流れ
- 手順①：クロネコメンバーズに登録（無料）
予め、クロネコメンバーズに事前登録しておきましょう。 - 手順②：荷物の追跡番号を確認
Temuアプリで追跡番号を確認しましょう。
注文履歴の該当の注文のページから確認できます。 - 手順③：受け取り場所を変更
クロネコメンバーズのアプリやLINEから「受け取り日時・場所の変更」メニューを選択します。
ここで「玄関前」「宅配ボックス」などを指定すれば置き配完了です。
ここで以下のポイントについて注意しましょう。
ココに注意
- 高価な商品や電子機器などは、置き配より手渡しがおすすめ
- 防犯上、玄関前が通行人から見えやすい場合は避けた方が無難
Temuで置き配できない場合の対処法をヘビーユーザーが解説
Temuの荷物が佐川急便など置き配非対応の業者で配送される場合や、置き配ができない場合でも、置き配にしてもらう方法がいくつかあります。
以下では、置き配が使えないときの3つの実用的な対処法を紹介します。
①コンビニ受け取りや宅配ボックスは利用できる？
Temuでは現在、注文時に「コンビニ受け取り」や「宅配ボックス指定」は選べません。
配送業者別の対応をみていきましょう。
ヤマト運輸
ヤマト運輸であれば荷物の配送前にアプリから受け取り場所を変更することが可能です（2025年8月現在コンビニ受け取りはできず、営業所受け取りのみです）。
佐川急便
佐川急便では、基本的に配達日時・時間以外（場所）の変更はできません。
②配達メモで希望を伝える
Temu注文時には、備考欄等がないため、直接的な置き配指定はできません。
戸建て住宅など、配達されたものが比較的他の人の目に触れずらい場合であれば、ポストや玄関ドアに「○○業者さま 00月00日に配達される荷物は置き配で○○においてください」などのメモを玄関ドアやポスト、宅配ボックス付近に設置しましょう。
配達業者によっては、それでも対応が難しい場合もあります。
③配達業者に直接“置き配希望”を伝える
配達業者は、基本的に配達の担当者がある程度決まっています。
担当者に電話か直接「置き配可能」の旨を伝えておけば佐川急便であっても対応してくれる場合もあります。
ただし、業者や配達員によって対応は異なり、置き配を断られることもあります。
Temuの置き配をする場合、気をつけたいチェックポイント
置き配が不安な場合、以下のポイントを意識しましょう。
ココがポイント
- 配達場所を「玄関横の死角」などに指定する
- できるだけ受け取り可能な日時に指定を変更する
- 宅配ボックスがある場合はそちらを優先する
「安全な置き配」は受け取り側の意識と工夫でも実現できます。
Temuの置き配まとめ｜ヤマトで可能・佐川は工夫が必要
Temuでは注文時に置き配の指定はできませんが、ヤマト運輸であれば国内配送時にアプリから設定可能です。
一方で佐川急便は置き配非対応のため、対応策として再配達やメモの活用が必要になります。
置き配の可否は配送業者次第なので、追跡番号の確認を早めに行い、受け取り方法を工夫しましょう。 安全に受け取るには、配達場所やタイミングの調整も大切です。
Temuで置き配をする場合は、まずはクロネコメンバーズへの登録と、追跡番号の確認を習慣にしておきましょう。
