「Temuで商品を返品せずに返金を受け取れるって本当？」
「返品が不要になる条件はある？」
そんな疑問を感じている方は多いのではないでしょうか。
この本記事では、＜悪用厳禁＞Temuで返品が不要なのに返金を受けられる条件・方法をわかりやすく解説します。
この記事でわかること
- 返品不要なのに返金される場合の条件
- 返品やキャンセルの際に注意すべき事項
- 返品に関するよくある質問への回答
この記事は、Temuヘビーユーザーの筆者が自身の経験をもとに書いた記事です。ぜひ参考にしてください。
この記事の信頼性
- Temuのヘビーユーザー。購入回数は30回以上。
- Temuを利用した自身の経験をもとに執筆しています。
それでは、「【悪用厳禁】Temuで返品不要なのに返金される条件・方法まとめ」について解説していきます。
Temuで「返品不要で返金される」とは？
Temuでは、ある特定の条件で「返品不要なのに返金される」ことがあります。
これは他のネット通販サイトにはない、特別な制度の一つです。
返品の手間をかけずに返金されるため、多くの利用者にとって便利でありがたい制システムと言えます。
次に、その条件と実際にどのような状況で返品不要なのに返金されるのか、具体的なパターンについて解説していきます。
Temuで返品不要で「返金される」条件と「返品されない」条件は？
Temuで返品不要で「返金される」条件と「返金されない」条件は？について解説していきます。
返品不要で返金される条件
Temuにおいて返品不要なのに返金される主な条件は次のとおりです。
- 購入者都合の返品でないこと
- 届いた商品に欠陥があること
※返品不要についてのルールが公開されているわけではありません。
様々な条件が重なった場合に適用されるもので、必ず返金が不要になるわけではありません。
（１）商品に欠陥がある場合（破損・不良品）
購入した商品が配送中に破損して届いた場合、または不良品だった場合、返品の手続きなしで全額返金が行われることがあります。
このケースでは、商品が使い物にならないと判断された場合、顧客に面倒をかけず、すぐに返金処理が進められます。
（２）商品が誤配送された場合
注文した商品と異なるものが届いた場合、返品せずにそのまま返金されることがあります。
この場合、商品はそのまま手元に残しておく必要がありますが、新たに注文することもできます。
（３）商品が未着だった場合
稀に、配送ミスや紛失により商品が届かないことがあります。
このような場合、配送業者の追跡データや、Temuのサポートチームによる調査の結果、商品が到着していないことが確認できれば、返品のしようがないので返品が不要で全額返金されます。
（４）商品代金が少額だった場合
商品代金が少額の場合は、返品が不要になる場合があります。
ちなみに、下記はTemuの返品の手続きを行う際に表示される返品理由の一覧です。
返品理由は17コほどあります。
この中で、返品不要になる可能性が高い理由が下記の３点です。
※必ず返品不要になるとは限りませんのでご注意ください。
- 商品が破損している
- 不良品だった
- 間違った商品が送られてきた
返品不要にしたいがために虚偽の申告はNGです。
返品をしすぎると最悪アカウント停止に繋がる可能性がありますので、ご注意ください。
関連記事▶Temuは返品しまくりでアカウント停止？何回までOK？返品条件についても
返品できない（返金されない）条件
返品不要で返金されない、つまり返品が必須となるケースもあります。以下はその代表的な例です。
（１）使用済み商品の場合
一度使用した商品に関しては、通常の返品手続きを行う必要があります。開封後、商品を使った場合は、返品不要の対象にはならないことがほとんどです。
（２）自己都合で返品を希望する場合
「商品が思っていたものと違う」「色がイメージと違う」といった理由での返品は、基本的に商品の返品が必要です。
この場合、商品を返品したのち、返金が行われます。
（３）返品期限を過ぎた場合
Temuは、商品を購入後、90日以内なら返品が可能です。
しかし、期限を過ぎてしまうと、いかなる理由でも返品・返金は受け付けられないため、注意が必要です。
Temuで返品不要で返金されるケースのメリット・デメリット
続いて、Temuで返品が不要で返金されるケースのメリット・デメリットについて解説していきます。
返品不要で返金される場合のメリット
返品不要で返金される制度には、ユーザーにとって多くのメリットがあります。特に、以下の点が大きな利点です。
返品する手間が省ける
商品を梱包して送り返す作業をしなくて済みます。
これにより、時間と手間を大幅に省くことができます。
返金が早い
通常の返品では、返品された商品がTemu側に届いてからはじめて返金処理が始まりますが、返品不要の場合は、迅速に返金処理が開始されるため、早くお金が戻ってくる可能性が高いです。
返品不要で返金されない場合のデメリットと対処法
一方、返品不要で返金されないケースには以下のデメリットがあります。
返送の手間が発生する
返品が必要な場合、商品を元通りに梱包し、指定された場所に送り返す必要があります。これは、特に大きな商品や壊れやすい商品に関しては、煩雑な作業となります。
返金までに時間がかかる
商品を返送した後は、Temuの方で商品の状態を確認し、返品理由に問題がなければ返金処理が進められます。この場合は返品から返金が完了するまでに時間がかかることもあります。
特に、クレジットカードの払い戻しには数週間かかることもあるため、急ぎの場合には注意が必要です。
Temuで返品やキャンセルする際の注意点やリスク
Temuで返品不要で返金が行われるケースがありますが、これにはいくつかの注意点があります。
返金の時期は支払い方法によって異なる
返品不要で返金が認められたとしても、返金処理が完了するまでの期間はケースによって異なるため、返金がいつになるかについて事前に確認しておくことが大切です。
さらに、返金されるタイミングや返金額が、支払方法に応じて異なることがあります。
例えば、現金での支払いの場合、返金はTemuクレジットで行われる場合が多いため、現金での払い戻しを希望する場合は、事前に問い合わせを行い、対応可能か確認することが推奨されます。
返品期限や対応できない商品の確認
Temuでは、返品が認められる期間は購入日より90日以内とされています。
この期限を過ぎてしまうと、どんな理由であっても返品や返金は認められません。
また、返品できない商品も存在します。
例えば、衛生商品やコスメ、下着などは返品対象外となる場合があります。
返品可能な商品でも、返品時には未使用で元の状態を保っていることが条件とされる場合が多いため、返品する際はこれらの条件を確認しておくことが大切です。
期限内であっても、一部のセール商品や特別なプロモーション価格で購入した商品については、返品ができない場合もあります。
返品不要で返金を悪用しない
Temuでは、過度に返品を繰り返すとアカウントに制限がかかる可能性があります。
返品不要で返金されることをいいことに何度も返品をくりかえすとアカウント停止の処置がとられることがあります。
したがって、正当な理由がない限り、返品を乱用しないことが大切です。
詳細は下記の記事をご覧ください。
▶Temuは返品しまくりでアカウント停止？何回までOK？返品条件についても
返品方法やキャンセルに関するよくある質問
以下は、Temuでの返品方法やキャンセルに関するよくある質問です。
Q.破損や不良品の場合、全てが返品不要になりますか？
いいえ、破損や不良品の場合でもTemuの判断で返品が必要になる場合はあります。また後に返送を求められるケースがあります。
商品自体の都合（価格・サイズ）やショップによっても対応が異なる場合がありますの で、一概にすべてが返品不要になるとは限りません。
Q.返品手続き後、返品不要にならなかった場合は返品をキャンセルできますか？
はい、できます。
返品手続きをした後、返品のキャンセルを行うことができます。
その場合、佐川などの集荷業者にもキャンセル手続きが同時にされますが、集荷日が近い場合は集荷に来てしまう場合があるので、「集荷をキャンセルした」旨を伝えましょう。
Q.返品不要の返品は何回までできますか？
返品不要の返品は何回までと決まった回数がありません。
あまりにも多すぎると、Temuの方で目をつけられ最悪の場合にアカウント停止になる可能性や明らかな不正行為が見つかった場合は、これまでの代金を請求される可能性もあります。
くれぐれも悪用はしないようにしましょう。
Q.返品のやり方を教えてください。
Temuの返品は、写真を添付したり、集荷を依頼したりと少々複雑です。
下記の記事で返品のやり方を詳しく解説していきますのでぜひご覧ください。
▶【保存版Temuの返品マニュアル】やり方（返品理由）条件コツまで画像で解説
まとめ
この記事では、Temuで商品を返品せずに返金を受け取る方法や条件について詳しく解説しました。
返品不要で返金が適用される状況は、不良品や誤配送などに限られ、すべてのケースで適用されるわけではありません。
また、返品を繰り返すとアカウント制限のリスクもあるため、注意が必要です。
適切にTemuの返品ポリシーを理解し、安全なショッピングを楽しんでください。
