TemuでPayPayで支払いをするときに安全性を気にする声があります。
また、支払いがうまくいかないトラブルについても報告されています。
この記事では、TemuでPayPayを使う際の安全性や、支払いできない場合の対処法について、もわかりやすく解説します。
こんな方におすすめ
- Temuでpaypay支払いは安全なのか知りたい
- Temuでpaypay支払いができない時の対処法を知りたい
Temuでpaypay支払いは安全？
Temuでpaypay支払いは安全なのでしょうか。
TemuでPayPay支払いを利用することは、基本的に安全です。
次では、Temuとpaypayのセキュリティ対策について解説していきます。
Temuのセキュリティ対策
Temuでは、セキュリティ対策として主に下記の４つの対策が行われています。
①アプリの脆弱性をMASAにより診断
Temuでは、国際的なアプリの脆弱性診断サービスである（MASA：Mobile Application Security Assessment）にて、アプリのセキュリティ対策を講じています。
具体的には、ハッカーなどからアプリや顧客を守るため、弱点はないのかという診断ののち、弱点においては被害を受けないよう改善するという対策です。
②マルチファクタ認証（MFA）
Temuでは、MFA（マルチファクタ認証）を導入し、セキュリティ強化が行われています。
本人しか知り得ない情報などの確認で本人確認を行う対策です。
具体的には、メールアドレスにパスコードを送って２段階認証を行うなどです。
③フィッシング対策
フィッシングとは、実在する組織や団体を装って、個人情報を搾取することですが、フィッシング防止の世界的機関（APWG：Anti-Phishing Working Group）に参加し、フィッシング対策を行っています。
④決済時のセキュリティ認証
Temuでは、国際的なクレジットのセキュリティ基準（PCI DSS：Payment Card Industry Data Security Standard）を導入しセキュリティ対策を行っています。
出典：Temu
続いて、下記ではTemuでpaypay支払いが安全な理由について解説していきます。
paypayのセキュリティ対策
paypayでは、セキュリティ対策として主に下記の３つの対策やサービスが行われています。
①24時間、365日体制での不正検知
paypayでは、不正検知システムの導入に加えて、専門スタッフにて24時間365日体制で不正利用の監視が行われています。
②24時間、365日体制での電話サポート
paypayでは、24時間365日体制で不正利用に関する相談などお客様窓口が設置されています。
PayPayお問い合わせ窓口：0120-990-634
③全額補償制度
paypayでは、不正利用と認められた場合に、paypayで支払いを補填してくれる全額補償制度という制度があります。
出典：paypay
Temuでpaypay支払いで注意したいこと
ただし、安全に使うためには、いくつか注意が必要です。
公共Wi-Fiでの支払いはNG
悪意のある第三者に情報を盗まれるリスクがあるため、公共Wi-Fiを使っての支払いは避けるべきです。
パスワードは使い回しNG、セキュリティの高いものを
Temu、paypayともに同じパスワードを使うのはNGです。
またパスワードは他人から推測されにくいものを使いましょう。
２段階認証設定をONに
Temu、PayPayのアカウントに二段階認証を設定することで、セキュリティを強化できます。
＜Temuの２段階認証の方法＞
マイページ＞右上「◎（設定マーク）」＞アカウントのセキュリティー＞２ファクタ認証＞オン
＜PayPayの２段階認証の方法＞
アカウント＞セキュリティーとプライバシー＞端末の認証を有効にする＞オン
これらの対策を講じれば、安心してTemuでPayPay支払いを利用することができます。
Temuでpaypay支払いできない場合の対処法
Temuでpaypay支払いできない場合の対処法について解説していきます。
支払いできない場合、まずはPayPayアプリとTemuアプリの状態を確認しましょう。
支払いできない場合のTemuアプリの確認事項
アプリを最新のバージョンにする
アプリが最新バージョンでないと、不具合が発生することがあります。
その場合、アップデートを行うことで問題が解決することがあります。
インターネット環境の確認
次に、インターネット接続を確認してください。
Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定な場合、支払いが完了しないことがあります。
一度接続を切り替えてみると良いでしょう。
支払いできない場合のPaypayアプリの確認事項
残高を確認
PayPayの残高や紐付けている銀行口座の残高も確認してください。
残高不足が原因で支払いが失敗することもあります。
アプリを最新のバージョンにする
アプリが最新バージョンでないと、不具合が発生することがあります。
その場合、アップデートを行うことで問題が解決することがあります。
インターネット環境の確認
次に、インターネット接続を確認してください。
Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定な場合、支払いが完了しないことがあります。
一度接続を切り替えてみると良いでしょう。
キャッシュの削除
キャッシュがたまっていると決済に支障をきたす場合があります。
キャッシュを削除すると問題が解決する場合があります。
＜PayPayのキャッシュ削除＞
アカウント＞その他設定>キャッシュを削除
サポートへ問い合わせ
問題が解決しない場合は、PayPayまたはTemuのサポートセンターに問い合わせることをおすすめします。
支払いができない場合は、よくある質問の中のチャットボットでも解決を探ってくれます。
最後に、支払い先の情報が正しいか確認してください。間違った情報が入力されていると、支払いがエラーになります。
まとめ
Temu、PayPayともにセキュリティーに関しては安全対策が行われているので利用は安全です。
ただし、公共WiFiやパスワードには注意が必要です。
また、支払いできない場合の対処法を知っておくことで、トラブルをスムーズに解決できます。
最後までお読みいただきありがとうございました。
