「Temuの購入履歴がどこにあるのか分からない」「履歴を削除したいけど、どうすればいいの？」そんなお悩みをお持ちではありませんか？
この記事では、Temuアプリの購入履歴を簡単に確認し、必要に応じて削除する方法を画像付きでわかりやすく解説します。
この記事でわかること
- Temu購入履歴の見方
- 購入履歴の削除方法はある？
- 購入履歴が消えた時の対処法
それでは「Temuの購入履歴の見方を画像解説！注文履歴の削除はできる？」について解説していきます。
Temu購入（注文）履歴の見方と確認方法
Temu購入履歴（注文）の見方と確認方法について解説していきます。
簡単な流れ
- Temuアプリを開き、マイページへアクセス
画面下のメニューからマイページ（人アイコン）へアクセスします。
- 「ご注文」をタップ
マイページのメニュー内の「ご注文」をタップします。
- 該当の購入履歴を探す
該当の購入履歴を探します。
購入履歴は新しい順に表示されます。古い購入履歴は下にあるのでスクロールしましょう。
Temu購入（注文）履歴の削除方法はある？
Temu購入（注文）履歴の削除方法はあるのでしょうか。
残念ながら、購入履歴の削除方法はありません。
どうしても削除したい場合は下記の２つがありますので参考にしてみてくださいね。
①アプリの削除後、再度インストール
どうしても削除したい場合は、アプリ内のデータを削除してから、アプリをアンインストール、再度アプリをインストールすることで購入履歴を削除することができます。
この場合、２週間程度はアカウント情報が引き継がれてしまう可能性があるので２週間以上たってから再度インストールしましょう。
アカウント情報が削除され、初回のアプリも利用できるようになります。
②別のメールアドレスで新規アカウントを登録をする
新しいメールアドレスがあれば新たにアカウントが作成できます。
そうすることで購入履歴もまっさらな状態で買い物を楽しむことができます。
アカウントの追加方法は下記です。
簡単な流れ
- マイページへアクセス→設定
画面下のメニューからマイページ（人アイコン）へアクセスします。
マイページ内の右上「設定（◎）」マークをタップ
- アカウント切り替え→アカウント追加
「設定」内の「アカウント切り替え」をタップし、「＋アカウント追加」をタップします。
- 新しいアドレスで新規会員登録
新しいアカウントのメールアドレスの種類を選び画面に沿って進みます。
※メールアドレスの場合は、３番目の「メール／電話番号で続ける」をタップ。
Temu購入（注文）履歴が消えた時の対処法
①スマホの電源を1回落とす
購入履歴が急に見えなくなった場合、まずはスマートフォンの電源を一度切ってみることをお勧めします。
スマホの動作が不安定になると、アプリの表示に影響を与えることがあります。
電源を切ることで、一時的な不具合が解消され、購入履歴が再び表示される場合があります。
電源をオフにした後、少し待ってから再度オンにし、Temuアプリを再度開いて確認してみてください。
②アプリのアップデートを確認
購入履歴が消えてしまった原因として、アプリのバージョンが古い場合が考えられます。
古いバージョンのアプリを使用していると、不具合が発生しやすくなることがあります。
App StoreまたはGoogle Playストアにアクセスして、Temuアプリの最新バージョンがリリースされていないか確認してください。
新しいバージョンがあれば、アプリを更新してから再度履歴を確認してみましょう。
③ログイン情報の再確認
ログイン情報が正しくない場合も、購入履歴が見えない原因になることがあります。
例えば、間違ったアカウントでログインしている場合、履歴が表示されないことがあります。
正しいメールアドレスやパスワードを入力しているかどうかを再確認し、ログアウト後に再度ログインしてみてください。
複数のアカウントを持っている場合は、別のアカウントでログインしてみることも有効です。
④インターネット接続の確認
インターネット接続が不安定な場合、アプリが正常に動作せず、購入履歴が表示されないことがあります。
Wi-Fiの接続状態やモバイルデータの状態を確認し、問題がないかチェックしてください。必要に応じて、Wi-Fiを一度オフにして再度オンにする、または別のネットワークに切り替えてみるとよいでしょう。
また、接続速度が遅い場合も、履歴の表示に時間がかかることがあるため、安定した接続環境を確認することが重要です。
⑤キャッシュとデータのクリア
アプリのキャッシュやデータが溜まりすぎると、アプリの動作に影響を与え、購入履歴が表示されなくなることがあります。
スマートフォンの設定から「アプリ」または「アプリ管理」を開き、Temuアプリを選択します。そこで「キャッシュを消去」または「データを消去」といったオプションを選び、不要なデータをクリアしてください。
その後、アプリを再起動して履歴が表示されるか確認します。ただし、データの消去を行うと、アプリ内の設定や一部の情報がリセットされる場合があるので注意してください。
⑥カスタマーサポートに連絡
上記の方法を試しても購入履歴が表示されない場合、Temuのカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。
アプリ内の「ヘルプ」や「サポート」メニューから問い合わせを行うか、公式ウェブサイトのサポートページを利用してください。
サポートチームに連絡する際には、アカウント情報や問題の詳細、試した解決策についてできるだけ具体的に伝えると、問題解決がスムーズになります。
問い合わせ方法については下記の記事をご覧ください。
▶Temuカスタマーセンターの電話番号は？チャット・メール問い合わせ方法も
Temu購入（注文）履歴でできること
Temuの購入履歴でできること
Temuの購入履歴では、自分がこれまでに購入した商品や注文の詳細を確認することができます。
これにより、例えば過去に買った商品を再度注文したいときや、注文が正しく処理されたかどうかを確認する際にとても便利です。
主な機能としては、以下のようなことができます。
- 購入商品の確認
どの商品を購入したか、その内容を一覧で確認できます。 - 注文詳細の確認
商品の購入日時や配送先、注文番号など、細かい情報も確認できます。 - 再注文の操作
気に入った商品を再度購入する場合、購入履歴から簡単に再注文することができます。 - 返品やキャンセルの手続き
購入履歴から直接返品やキャンセルの手続きが可能です。
購入履歴の確認が重要な理由
購入履歴を確認することは、以下のような理由で重要です。
- トラブルの防止
注文が正しく行われていない場合や、商品の配送に問題がある場合、購入履歴を確認することで早期に対応することができます。
特に、誤った商品が届いた場合や、注文内容が異なる場合、履歴を確認することでスムーズに解決できます。 - 注文（支出）の管理
何をどれだけ購入したかを把握しておくことで、無駄遣いを防ぎ、計画的にお金を使うことができます。
購入履歴を確認することで、過去の支出を見直し、次回の購入時に予算を管理しやすくなります。 - 再購入が簡単
気に入った商品をもう一度購入したいとき、購入履歴から簡単に再注文できるため、無駄な検索の手間を省けます。
また、以前に購入した商品と同じものが必要な場合、購入履歴から簡単にアクセスできるのも大きな利点です。 - 返品やキャンセルがしやすい
購入履歴を見れば、どの商品が返品可能かすぐにわかります。
万が一、間違った商品を注文してしまった場合でも、履歴から簡単にキャンセル手続きを行うことができます。
まとめ
Temuアプリの購入履歴見方削除に関する悩みがこの記事で解決できたでしょうか。
Temuの購入履歴をしっかり管理することで、トラブルの防止や再購入の手間を省くなど、多くのメリットがあります。
購入履歴の見方については「Temu購入履歴（注文）の見方と確認方法」で解説しました。
購入履歴の削除は残念ながらできませんが、対処法も記載しました。ぜひ試してみてください。
今後も安心してTemuアプリを活用し、快適なショッピングを楽しんでください。
