👤「個人情報漏洩やクレジットカード情報の噂は大丈夫？」
👤「安すぎる商品って品質的に問題ないの？」
Temuは低価格で豊富な商品ラインナップが魅力のECサイトですが、SNSやネット上では「危ない」「情報漏洩が心配」といった声も多く見られます。
実際のところ、Temuは国際的なセキュリティ基準を導入しており一定の安全性は確保されている一方で、利用者側の注意が必要なポイントもあります。
この記事では、Temuの危険性に関する噂を整理し、個人情報保護・支払い方法・商品の品質という3つの観点から安全性を徹底解説します。
この記事でわかること
💡 Temuが危ないと言われる理由3つ（情報漏洩・カード不正利用・商品の品質）
💡 Temuが導入しているセキュリティ対策
💡 取るべき安全対策とおすすめの支払い方法
🎯 結論：Temuはセキュリティ対策を行っているが、個人での対策も重要。正しい知識と対策を知って利用しましょう。
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TEMUが危ないと言われている理由3つ
Temuに関する「危ない」という噂は、SNSやインターネット上で頻繁に話題になっています。
特に以下のような懸念が多く挙げられています。
ココがポイント
- ✅個人情報漏洩のリスク
- ✅クレジットカード情報の不正利用
- ✅商品の品質や安全性
「Temuの商品が安すぎて不安」や「個人情報を抜き取られるのでは？」といった疑問を持つ人も少なくありません。
実際こうした不安の一部は、過去の事例や利用者の体験談に基づいていますが、根拠のない噂や誤解が含まれていることもあります。
重要なのは、信頼できる情報をもとにTemuの実際の安全性を正しく理解すること。
Temuの利用者である筆者から１番伝えたいことは、以下の点です。
ここからは、Temuの対策や安全策を解説していきます。
Temuは危ない？個人情報漏洩リスクとセキュリティ対策
Temuの利用にあたり、「個人情報漏洩が心配」と不安を感じる人も多いでしょう。
しかし、Temuは国際的なセキュリティ基準を導入しており、一定の安全性が確保されています。
「Temuでは、お客様の個人情報の重要性を理解し、プライバシー保護に努めています。」
「Temuのサービスを利用することにより、お客様は本プライバシー通知に記載されている慣行に同意したものとみなされます。」
引用：Temu（個人情報保護への取り組みについて）
では、Temuがどのように個人情報を管理・活用し、安全対策を講じているのか詳しく見ていきましょう。
①Temuの個人情報保護対策とセキュリティ
Temuでは、個人情報の安全性を確保するために最新の暗号化技術やアクセス制御を導入しています。
「当社では、お客様のデータを不正なアクセス、改ざん、開示、破壊から保護するための強力なセキュリティ対策を講じています。」
引用：Temu（個人情報保護への取り組みについて）
主なセキュリティ対策は以下の通りです。
✅ アクセス制御：不正アクセスを防ぐための厳格な管理
✅ 安全なデータストレージ：個人情報を安全に保管
また、Temuはサイバーセキュリティ企業HackerOneと提携し、外部の専門家による脆弱性調査を実施しています。
「Temuは、有名なサイバーセキュリティ企業HackerOneと提携し、デジタル脅威に対する強力な防御を実現しています。」
引用：Temu（個人情報保護への取り組みについて）
この取り組みは、大手ECサイトでも採用されているものであり、Temuがセキュリティ対策を重視していることを示しています。
しかし、利用者側もフィッシング詐欺や非公式サイトには十分注意することが重要です。
②Temuが収集する個人情報とその利用目的
Temuは、サービス提供のために必要な範囲で個人情報を収集・利用しています。
「Temuは、お客様の個人情報を収集することで、サービスを提供および向上させています。」
引用：Temu（個人情報保護への取り組みについて）
収集される情報の例は以下の通りです。
✅ 自動収集データ（閲覧履歴・Cookie・端末情報）
✅ 第三者からの情報（最新の配送情報など）
これらの情報は、以下の目的で利用されます。
✅ カスタマーサポート（問い合わせやアフターサポートの対応）
✅ パーソナライズ（購入履歴を基におすすめ商品を表示）
✅ セキュリティ対策（不正行為の検出と防止）
「お客様の個人情報は、当社が提供する商品およびサービスの運用、提供、開発、および改善に使用されます。」
引用：Temu（個人情報保護への取り組みについて）
このように、Temuは個人情報を適切に管理し、サービス向上のために活用しています。
③Temuの個人情報は第三者に共有される？
「Temuは個人情報を勝手に第三者に提供するのでは？」と心配する人もいるかもしれません。
しかし、Temuのプライバシーポリシーには、個人情報の販売は行わないと明記されています。
「当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に尽力しています。当社は、お客様の個人情報を販売することはありません。」
引用：Temu（個人情報保護への取り組みについて）
ただし、以下のような目的で業務委託先と情報を共有することはあります。
✅ カスタマーサポートの対応
✅ 法的義務に基づく開示（裁判所命令など）
これはAmazonや楽天などの大手ECサイトと同様の運用であり、Temuが特別にリスクの高い運用をしているわけではありません。
結論：Temuの個人情報管理は適切だが、利用者側の注意も必要
Temuでは、国際基準のセキュリティ対策・暗号化技術・外部監査の導入など、個人情報の保護に力を入れています。
そのため、公式サイトや公式アプリを利用し、基本的に安全に買い物ができると言えます。
しかし、利用者側でも以下の対策を意識することが重要です。
ココがポイント
✅ 定期的にパスワードを変更し、不正アクセスを防ぐ
✅ 必要以上の個人情報を登録せず、最小限の情報提供にとどめる
これらの対策を講じることで、Temuをより安全に利用することが可能です。
関連記事：Temuで電話番号登録は大丈夫？なしでもOK？登録したくない場合の対処法も
Temuは危ない？支払い方法は安全？クレジットカード情報の保護
オンラインショッピングでは、クレジットカード情報の漏洩が最も気になるポイントです。
Temuは、クレジットカード決済のセキュリティ基準であるPCI DSS（Payment Card Industry Data Security Standard）を遵守しています。
「当社では、クレジットカード情報の取り扱いについて、PCIデータセキュリティスタンダード（PCI DSS）を遵守しています。」
引用：Temu（個人情報保護への取り組みについて）
この基準は、VisaやMastercardなどの国際ブランドが定めるセキュリティ要件であり、Temuはこの基準に準拠して安全に決済処理を行っています。
また、クレジットカード以外の安全な支払い方法も用意されています。
✅ コンビニ払い（クレジットカード情報を入力せずに決済可能）
結論：Temuの支払い方法は安全だが、リスクを最小限に抑える工夫が必要
Temuは、PCI DSS（クレジットカード業界のセキュリティ基準）を遵守しており、安全な決済環境を提供しています。
さらに、PayPayやApple Pay、コンビニ払いなど、クレジットカードを直接登録せずに利用できる決済方法も用意されています。
しかし、オンライン決済にリスクはゼロではないため、利用者側でも対策を取ることが重要です。
ココがポイント
✅ カードを利用する場合は、バーチャルカードを活用する
✅ 不審なメールやフィッシング詐欺に注意し、公式サイト・アプリからのみ決済する
✅ 定期的にクレジットカードの明細を確認し、不審な取引がないかチェックする
Temu自体は適切なセキュリティ対策を行っていますが、安全に利用するためには、決済方法を選び、不正アクセスや情報漏洩のリスクを最小限に抑える工夫が必要です。
関連記事：Temuでクレジットカードを登録してしまった！安全性や削除方法も
関連記事：【体験談ｱﾘ】Temu支払い方法一覧！安全な支払い方法も伝授！
関連記事：Temuでpaypay支払いは安全？支払いできない場合の対処法も
Temuは危ない？Temuの安い商品の品質や安全性の実態を検証
Temuの商品は他のECサイトと比べても極端に安いことで知られています。これに対して、
- 「価格が安すぎるけど、本当に品質は大丈夫？」
- 「粗悪品や偽物が届く可能性は？」
- 「安全基準を満たしているのか心配…」
といった不安の声も少なくありません。
では、Temuの低価格商品の品質や安全性について詳しく見ていきましょう。
①Temuの商品が安い理由とは？
Temuの低価格の背景には、以下のような理由があります。
✅ 大量生産によるコスト削減
✅ 広告費を抑えて割引に還元
✅ セールやクーポンでさらに安くなる仕組み
このように、Temuはコストを抑えることで低価格を実現していますが、品質がすべて一定というわけではありません。
関連記事：【なぜ】Temu「なんで安いの？」無料や安すぎる理由を暴露！
②Temuの商品品質の実態！当たり外れがある？
Temuの商品は、実際に購入した人のレビューを見ると、品質にばらつきがあることがわかります。
✅ 「写真と全然違うものが届いた…」（低評価レビュー）
✅ 「安いから仕方ないけど、すぐ壊れた」（品質に不満の声）
特に、以下のカテゴリーの商品は品質に差が出やすい傾向があります。
⚠️ 品質に注意が必要な商品
- 家電・電子機器（動作不良や耐久性に不安）
- 衣類・ファッションアイテム（生地が薄い・サイズが合わないことがある）
- 化粧品・スキンケア商品（成分や安全基準が不明なものも）
逆に、スマホアクセサリーや日用品などは価格に対してコスパが良いという評価もあります。
③Temuの商品は安全？法規制や基準をチェック
Temuの商品は、中国やその他の海外工場で生産されており、日本国内の安全基準と異なる場合があります。
特に注意したいのが、日本のPSEマークや食品衛生法などの規制をクリアしていない商品が紛れている可能性があることです。
「Temuでは、利用者の個人情報を保護するために最新の暗号化技術を採用しています。」
ではなく、「Temuでは、商品の品質について明確な基準は設けておらず、出品者ごとに異なる。」というのが実情です。
⚠️ 品質に注意が必要な商品
- 電化製品（PSEマークがないものは日本の安全基準を満たしていない可能性あり）
- 子供向けのおもちゃ（日本の安全基準を満たしていない場合がある）
- 食品やサプリメント（成分表記が不明確なものも）
こうした商品を購入する際は、レビューをしっかり確認し、安全基準を満たしているかチェックすることが大切です。
関連記事：【ヘビーユーザー暴露】Temuの買ってはいけないものと理由まとめ
④【体験談】Temuの商品でトラブルを避けるためのポイント
Temuの商品を購入する際に、トラブルを回避するためのコツを押さえておきましょう。
ココがポイント
✅ あまりにも安すぎる商品は避ける（品質に不安がある場合が多い）
✅ 保証や返品ポリシーを確認する（不良品だった場合に対応できるか）
✅ 日本の安全基準を満たしているか調べる（特に電化製品や食品）
Temuでは、価格の安さが魅力ですが、適切な商品選びをしないと「安物買いの銭失い」になってしまう可能性もあります。
＼信頼できるお店選びはスターセラーやラベルが付いたお店が安心！／
関連記事：Temuのスターセラーとは？意味やその他のラベル表示についても
結論：Temuの商品は安いが、品質は見極めが必要！
Temuの商品は、コスト削減や大量生産により低価格を実現していますが、品質にはばらつきがあります。
安全に利用するためには、日本人の商品レビューの確認や、日本の安全基準を満たしているかをチェックすることが重要です。
関連記事：Temuの本気の口コミ・評判【10万円購入してわかった】筆者の満足度・安全性と失敗しない使い方
【体験談】Temuは危ないのか？ヘビーユーザーが実際にTemuで買ってみた結果
私自身もこれまでに50回以上利用しています。
購入しているものは洋服からおもちゃ、雑貨、アクセサリーなど多岐にわたります。
トラブルはあった？
大きなトラブルはありませんが、気になったのは「写真とちょっと違うかも」という商品があったことです。
しかしその際は返品をすることでスムーズに返金もしてくれました。
商品に不具合がある場合は、簡単に返品返金も対応してくれます。
詳細は下記の記事をご覧ください。
【保存版】Temuの返品方法完全ガイド！やり方・返品理由・条件コツまで画像で解説
商品の未着や紛失はあった？
商品未着や遅延（600円クーポン該当の遅延もなし）、紛失等は一度も経験はありません。
カスタマーサービスの対応は？
何度かカスタマーサービスに連絡したことはありますが、有人チャットならきちんと日本語も通じます。
予想以上に対応が丁寧なので反対にびっくりしてしまうほどです…。
カスタマーサービスへの問い合わせ方法は下記をご覧ください。
Temuの問い合わせ電話番号は？チャット・メール問い合わせ方法も
支払いはどうしてる？
支払いは、念のためコンビニ払いかpaypay支払いです。
これなら万が一の情報漏洩リスクも避けられますし、手軽で安全です。
Temuを安全に利用するためのポイント
Temuを安全に利用するためのポイントは下記の３つです。
- ①日本人の商品レビューを確認
- ②返品・返金について予め理解しておく
- ③カスタマーサポートを利用する
それぞれ詳しく解説していきます。
①日本人の商品レビューを確認
Temuで買い物をする際は、必ず商品のレビューを確認しましょう。
ココがポイント
✅ 写真付きの口コミだとより◎（信頼性が高い）
✅低評価のコメントにも注目
（「壊れやすい」「到着が遅い」など共通する指摘がある場合は要注意）
「写真と実物が異なる」「思ったより品質が良かった」など、実際の購入者の声が参考になります。
②返品・返金について予め理解しておく
Temuでは、商品に問題があった場合の返品・返金対応が可能です。
ココがポイント
✅ 破損・不良品・説明と異なる商品は返金対象になることが多い
✅ 返品可能な期間や手続きは、商品や出品者によって異なる
✅ 返送料の負担が必要かどうかを購入前にチェック
公式アプリ内で簡単に返品手続きができるため、事前にルールを確認しておくと安心です。
③カスタマーサポートを利用する
万が一トラブルが発生しても、Temuのカスタマーサポートは、待ち時間もなく比較的スムーズに対応しています。
ただし、基本的にはAIチャットなので、「有人チャットに繋いで」と人に対応してもらうか電話での問い合わせ方法が良いでしょう。
ココがポイント
✅ チャットや電話で24時間問い合わせ可能✅「有人チャットに繋いで」で人が対応してくれる
＼問い合わせ方法は下記の記事をご覧ください。／
関連記事：Temuの問い合わせ電話番号は？チャット・メール問い合わせ方法も
編集後記｜編集後記｜Temuは危ない？50回以上使ってわかったリアルな安全性
Temuは手頃な価格と豊富な品揃えでとても魅力的ですが、「個人情報の流出」や「クレジットカード情報の漏洩」「商品の品質」といった不安の声があるのも事実です。
私自身、50回以上Temuを使ってきましたが、大きなトラブルはありませんでした。
それでもやはり「レビューを確認する」「支払いはPayPayやコンビニ払いを選ぶ」など、自分でリスクを減らす工夫は欠かせないと感じています。
特に印象的だったのは、返品・返金の対応がスムーズだったこと。
「写真と違う商品が届いた」という場面もありましたが、返金はしっかり行われ安心できました。
一方で、クレジットカードを登録することには今でも抵抗があり、基本的には別の決済方法を選んでいます。
結論としては「Temu自体はセキュリティ対策を整えている」ものの、100％安全と言い切れるサービスではない、というのが率直な感想です。
もし不安が強ければ、自分が信頼できるサイトを利用する方が良いでしょう。
それでも、ちょっとした工夫でお得に安全に使えるのがTemuの魅力です。 これから利用する方は、ぜひ「正しい知識＋安全対策」を身につけて、自分に合った使い方を見つけてみてください。
